Di banyak tempat kerja hari ini, kita selalu dengar rungutan yang sama: “Saya dah kerja bertahun, tapi junior pula yang naik pangkat.” Isu ini bukan perkara baru. Ia berlaku di pelbagai organisasi kecil mahupun besar. Yang menyedihkan, ia bukan sekadar perasaan tidak puas hati tetapi tanda bahawa ada sesuatu yang tidak seimbang dalam sistem penilaian, komunikasi, dan pengurusan prestasi syarikat.
Bila staf lama rasa terpinggir, moral turun, motivasi jatuh, dan akhirnya prestasi keseluruhan organisasi pun terjejas.
Jadi… apa sebenarnya berlaku? Dan apa yang HR sepatutnya buat?
1. Senior Bukan Tak Bagus, Tapi Mereka Rasa Tak Dihargai
Sebelum HR menilai apa-apa, ada satu perkara penting perlu difahami:
Masalah ini biasanya bukan tentang pangkat, tetapi tentang penghargaan.
Staf senior sudah melalui pelbagai fasa syarikat zaman susah, zaman struggle, sampai zaman berkembang. Mereka simpan memori, pengalaman, dan kesetiaan. Namun, bila junior baru masuk beberapa bulan tiba-tiba dapat spotlight 🔦… siapa tak terasa?
Bukan mereka cemburu.
Bukan mereka malas.
Tetapi mereka perlukan validation bahawa sumbangan mereka masih dihargai.
2. Junior Naik Pangkat Cepat: Salah Ke?
Tak salah.
Dalam dunia kerja moden, syarikat memang perlu menaikkan individu yang pantas belajar, adaptif dan memberi impak cepat. Junior kadang-kadang lebih tech-savvy, lebih fleksibel, lebih agresif dalam idea 💡.
Namun… masalah timbul bila:
❌ Kriteria kenaikan pangkat tidak jelas
❌ Senior tidak diberi peluang yang sama
❌ HR tidak memberi penerangan yang telus
❌ Proses penilaian hanya “ikut suka bos”
Di sinilah ketegangan bermula.
3. Komunikasi Buruk = Drama Tak Perlu
Banyak konflik dalam organisasi sebenarnya berpunca daripada satu perkara sahaja:
komunikasi yang lemah.
Bayangkan situasi ini:
Junior dapat jawatan baru. Senior yang dah 5 tahun kerja tahu melalui bisik-bisik kawan pejabat. HR pula tak pernah jelaskan. Manager hanya kata, “Dia perform.”
Kalau begini, of course senior rasa hati panas 😤.
Di sinilah drama bermula.
Padahal, kalau HR dan managers berkomunikasi dengan lebih telus, situasi tegang ini boleh dielakkan terus.
4. Apa HR Patut Buat?
Untuk mengurangkan ketidakpuasan staf senior dan memastikan kenaikan pangkat lebih telus, HR perlu lakukan beberapa langkah penting:
a) Tetapkan kriteria kenaikan pangkat yang jelas
Senaraikan:
✔ Kemahiran
✔ KPI
✔ Sumbangan
✔ Attitude
✔ Impak pada syarikat
Bila kriteria ini jelas, staf senior tak akan rasa keputusan dibuat secara pilih kasih.
b) Buat sesi “career conversation” secara berkala
Bukan hanya masa appraisal tahunan.
Buat suku tahunan.
Bagi staf ruang bertanya:
-
“Apa saya perlu improve?”
-
“Apa peluang kenaikan pangkat saya?”
-
“Apa roadmap kerjaya saya?”
Bila mereka tahu hala tuju, mereka takkan rasa tercicir.
c) Latih manager untuk beri feedback secara profesional
Masalah besar bukan pada HR semata-mata.
Kadang-kadang, manager kurang skill komunikasi.
Ada manager yang suka bagi arahan kasar.
Ada manager yang hanya fokus pada orang yang “disukai”.
Ada manager tak pandai beri pengiktirafan.
HR perlu latih mereka untuk:
✔ memberi feedback jelas
✔ menilai staf tanpa bias
✔ menghargai staf lama
✔ berkomunikasi dengan adil
d) Beri peluang peningkatan kemahiran kepada senior
Kadang-kadang senior ketinggalan kerana jurang skill, bukan jurang usaha.
Berikan mereka peluang seperti:
📌 Latihan digital
📌 Latihan leadership
📌 Latihan komunikasi
📌 Latihan teknologi baru
Syarikat rugi kalau staf senior dibiarkan stagnant.
Pengalaman mereka sangat bernilai, cuma perlu diperkasakan semula.
e) Raikan sumbangan staf senior
Tak payah tunggu majlis besar pun.
Small gesture pun cukup:
• ucapan penghargaan
• highlight pencapaian
• sebutkan contribution dalam meeting
• beri projek yang meaningful
Perkara kecil boleh beri kesan BESAR .
5. Apa Jadi Kalau HR Biarkan?
Kalau isu ini terus dibiarkan, bersedialah untuk lihat perkara ini berlaku:
❌ Senior hilang motivasi
❌ Kerja dibuat ala kadar
❌ Budaya kerja toksik semakin membiak
❌ Junior pula rasa tekanan
❌ Staff turnover meningkat
❌ Syarikat rugi masa, duit & tenaga
Apabila staf lama mula rasa “syarikat tak peduli pun pasal aku”, itu adalah permulaan kepada kejatuhan budaya kerja.
6. Realitinya: Senior & Junior Sebenarnya Saling Perlukan
Sebenarnya… konflik ini tidak perlu pun kalau HR menjadi “jambatan” antara generasi.
Staf senior ada pengalaman
Staf junior ada idea segar
Gabungkan dua elemen ini = syarikat meletup dengan inovasi
Yang penting, HR kena wujudkan sistem yang adil dan komunikasi yang telus.
7. Kesimpulan: Isu Ini Bukan Tentang Pangkat, Tapi Tentang Rasa Dihargai
Kalau kita selami lebih dalam, isu senior rasa tertinggal bukan soal jawatan tetapi soal rasa:
-
dihargai
-
dilihat
-
didengari
-
diberi peluang
Bila staf senior rasa dihormati, mereka akan sokong junior.
Bila junior dibimbing senior, mereka akan berkembang lebih cepat.
Dan bila HR mainkan peranan dengan adil, budaya kerja jadi harmoni.
Nak Uruskan Isu Staf Dengan Cara Profesional?
Jika anda majikan atau HR yang nak:
✨ kurangkan konflik antara staf
✨ buat sistem kenaikan pangkat yang adil
✨ cipta budaya kerja yang harmoni
✨ elakkan staf senior merajuk & junior terbeban
Follow Syazna World 💼✨
Kami kongsikan ilmu HR, realiti dunia kerja, SOP, undang-undang pekerja dan strategi urus staf secara professional.
Syazna World, Biar kami bantu anda jadi majikan yang lebih bijak, bukan sekadar pandai bagi arahan.
Comments
Post a Comment